Quejarse para no ser escuchado
miércoles, 28 de octubre de 2015
Parece que nadie escucha
Creo que todos necesitamos ser escuchados, sobre todo sí se trata de manifestar una inconformidad por una mala atención, un mal servicio, una mala experiencia haciendo algún trámite o simplemente algo que nos ha ocurrido y para lo que no existe un buzón de quejas, ni una PROFECO, CONAMED, CONDUSEF y otras instituciones cuyo destino es la atención de quejas, que pocas veces, por no decir casi nunca se resuelven a favor del quejoso.
Quizá sí se socializa lo que nos ocurre a todos tengamos más elementos para tomar decisiones de qué consumimos, cómo podemos tener mejores servicios y porque parece que nadie escucha lo que tenemos que pensamos acerca de las graves deficiencias que tienen algunas instituciones y empresas.
Un dato:
http://eleconomista.com.mx/industrias/2015/05/18/coppel-lidera-top-10-quejas-ante-profeco
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